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在保修期间，若产品不能实现所保证的功能，请联系栖云通航以获取相应的售后服务。

常规服务范围外的服务可能要收费，如欲了解详情请联系栖云通航售后客服。

如果保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为栖云通航的财产，而更换的产品或部件将成为您的财产。

只有未经改动的栖云通航产品和部件方可进行更换。栖云通航提供的更换产品或部件可能不是全新的，但它们肯定处于良好的工作状态，

并至少在性能上与被更换件等同。更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务。更换产品或部件将绑定新的S/N。

如果您根据本保修条款获取服务，即表示您授权览众无人机存储、使用和处理飞行日志的信息以及您的联系信息，包括姓名、电话号码、 地址和电子邮件地址。

可利用这些信息开展本政策项下的服务。我们可能会联系您，询问您对我们的保修服务是否满意， 或就任何产品召回或安全问题向您发出通知。

为实现上述目标，您授权栖云通航将您的信息转移到我们开展业务的任何国家或地区， 并可以将其提供给代表我们的机构。如果法律要求，我们也可以披露这些信息。

本政策不涵盖以下情况：发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故；

发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏；

未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏；

在无官方说明指导的情况下，客户自行维修装部件导致的损坏；

因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当导致的损坏；

未按产品说明书操作的一切飞行和拍摄导致的损坏；

在恶劣的环境下操控导致的损坏，如大风、雨天、沙尘等；

在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控导致的损坏，如矿区、发射塔、高压线、变电站等；

与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏，如发射机、图传信号、WiFi信号干扰等；

在超过安全起飞重量下起飞造成的损坏；

在零部件发生老化或损坏的情况下强制飞行造成的损坏；

与非栖云通航的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏；

在电量不足时、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的损坏；

产品不间断或无错误的运行；

因产品而造成的数据丢失或损坏；

任何软件程序，无论随机安装或之后安装的；

任何第三方产品（包括那些按您的要求由栖云通航提供或集成在栖云通航产品中的产品）所导致的故障或损坏；

为机器提供的任何技术支持或其他支持，例如帮助解决 “操作方法” 问题和有关机器设置与安装问题；

改动或撕下识别标签的产品或部件。